Sipariş İşleme Süresi

Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır. Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe, siparişler 7-14 iş günü içerisinde üretimi tamamlanır, minimum 1 haftalık test, paketleme ve kargo süreci bulunmaktadır. Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Özel tasarım siparişlerde üretim süresi; tasarımın detayına, boyutuna ve üretim yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Tahmini teslimat süresi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kampanya dönemlerinde ve yoğun sipariş trafiğinde teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda süreci açıkça bilgilendiriyor, gecikme olması halinde size e-posta veya telefon yoluyla bilgi veriyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Kargo Teslimatı ve Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, 24 saat içerisinde kargo takip bilgileri e-posta ile tarafınıza iletilir. Gönderilen takip linki üzerinden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz. Sipariş takibinizi sitemizde ki sipariş takibi kısmından gerçekleştirebilirsiniz.

Gümrük Ücretleri, Harçlar ve Vergiler (Yurtdışı Siparişler İçin)

Türkiye dışına verilen siparişler DDU (Delivery Duty Unpaid) olarak gönderilir. Bu, sipariş tutarına ülkenizde uygulanabilecek gümrük vergilerinin ve harçların dahil olmadığı anlamına gelir. Gümrük süreci ve masrafları, alıcının sorumluluğundadır. Siparişinizin gümrüğe ulaşmasıyla birlikte yerel otoritelerce belirlenen vergiler alıcıdan tahsil edilebilir.

Hasarlı Teslimatlar

Kargo sırasında oluşabilecek hasarları önemsiyoruz. Teslimat sırasında pakette hasar gözlemlerseniz, ürünü teslim almadan durumu kargo görevlisiyle birlikte tutanak altına alınız. Hasarlı paket durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçerek çözüm sürecini başlatabilirsiniz.